Die Genossenschaftsbank Thalwil ist, wie viele Banken auf der Suche nach einem neuen Erscheinungsbild (Bankwerker) wie auch von aktualisierten Vertriebskonzepten und Kundenkontakten. Wir haben Szenarien für Workshops entwickelt, welche zusammen mit engagierten Bewohnern von Kilchberg durchgeführt wurden. Die so generierten Erwartungen an die Bank in Kilchberg ist von uns in ein neues Bankkonzept umgesetzt worden. Der handwerkliche Umgang und Ausdruck der Materialität soll den Begriff «Bankwerker» erfahrbar machen. Der Bankmitarbeiter versteht sich als Concierge und die Bank kann von lokalen Vereinen für Anlässe gemietet werden.